BEYAZ MASA; ILETISIM VE KOORDINASYONDA YÜZDE 100 BASARI ELDE ETTI

Erzurum Büyüksehir Belediyesi'nin bünyesinde bulunan Beyaz Masa birimi, halkla iletisim, koordinasyon ve sorunlarin çözümünde yüzde 100 basari elde etti.Erzurum Büyüksehir Belediye Baskani Mehmet Sekmen'in öngörüsüyle kalite standartlari artirilan Beyaz Masa, hizmet agini her geçen gün artiriyor. Erzurum Büyüksehir Belediyesi'ni 2015 yilinda ziyaret eden 230 bin kisiye danismanlik ve iletisim hizmeti veren Beyaz Masa'ya geçen yil 169 bin 222 kisi müracaat etti. Bu süre zarfinda ilgili birime gelen 14 bin 990 dilekçe hakkinda islem yapildi. BIMER ve www.erzurum.bel.tr adresine gelen 2 bin 589 basvuru incelenip, degerlendirildi. Yine Beyaz Masa Engelli Birimi'ne gelen 2 bin 392 talebin 2 bin 135'i sonuçlandirildi. Beyaz Masa Kariyer Merkezi'ne gelen ve özel sektöre yönelik 4 bin 780 is talebi ilgili firmalara ulastirildi. Erzurum Büyüksehir Belediyesi tarafindan kullanilan ve elektronik sisteme dâhil olan 5 bin 729 istek, talep ve sikâyet hakkinda islem baslatilarak, kurumun ilgili birimlerine yönlendirildi. 2015 yilinda Beyaz Masa'ya BIMER, Bilgi Edinme, elden dilekçe, muhtarlik hizmetleri ve interaktif ortam vasitasiyla gelen toplam 17 bin 530 istek islem gördü. "VATANDASLARIMIZLA GÜÇLÜ BIR ILETISIM BAGI OLUSTURUYORUZ" Erzurum Büyüksehir Belediye Baskani Mehmet Sekmen, AK Belediyelerle birlikte Türkiye'de muhtesem bir basariya imza atan Beyaz Masa Projesi sayesinde Erzurum'da da önemli sonuçlarin elde edildigini animsatti. Baskan Sekmen, Beyaz Masa sayesinde vatandaslarla güçlü bir iletisim baginin kuruldugunu bildirdi. Sekmen, "Erzurum Büyüksehir Belediyemizin bünyesinde yer alan Beyaz Masa birimine geçen yil 169 bin 222 kisi müracaat etti. Bu rakam ve diger istatistiki verilere bakildiginda hakikaten önemli sonuçlara ulasildigi bizatihi görülmektedir. Bununla birlikte Beyaz Masa'da görevli 24 personelimize periyodik olarak hizmet içi egitim programlari, mevzuat ve etkili iletisim konularinda sürekli egitimler vermekteyiz. Aldiklari egitim ve elde edilen tecrübeyle iletisim ekibimiz halkimizla birebir görüserek sorunlarin çözümüne katkida bulunmaktadir" diye konustu.


Orjinal Habere Git