Erzurum Büyüksehir Belediyesi, bünyesinde bulunan Çagri Merkezi ile vatandaslarin sorunlarina aninda çözüm buluyor. Bilisim dünyasindaki gelismeleri yakindan takip eden Erzurum Büyüksehir Belediyesi, kurumsal kimlik ve kalite standartlarini artirarak, yüksek memnuniyet ilkesiyle hareket ediyorErzurum Büyüksehir Belediyesi, bünyesinde bulunan Çagri Merkezi ile vatandaslarin sorunlarina aninda çözüm buluyor. Bilisim dünyasindaki gelismeleri yakindan takip eden Erzurum Büyüksehir Belediyesi, kurumsal kimlik ve kalite standartlarini artirarak, yüksek memnuniyet ilkesiyle hareket ediyor. Bu fikir ekseninde Erzurum Büyüksehir Belediye Baskani Mehmet Sekmen’in talimatiyla kurulan Çagri Merkezi, vatandaslara 7/24 hizmet veriyor. 15 kisiden olusan özel iletisim ekibi, 444 16 25 numarali Çagri Merkezi’ne gelen telefonlari aninda degerlendirerek, yerel hizmetlerle ilgili sorunlari kurum yetkililerine ileterek problemlerin çözümüne katki sunuyor. Bilgi Islem Daire Baskanligi bünyesinde yürütülen “Vatandas Iliskileri Yönetim Sistem Projesi” kapsaminda tek noktadan vatandasa hizmet veren Çagri Merkezi, teknolojik altyapisiyla halka kesintisiz bir hizmet sunuyor. Erzurum Büyüksehir Belediyesi’nin idare binasinda yer alan, uzman ekip ve yönlendirme birimlerinden olusan Çagri Merkezi, Alo 185 ESKI, Alo 153 Zabita, Alo 188 Cenaze Hizmetleri ve Hayir Çarsisi ile kalite portföyünü artirarak iletisim alaninda Erzurum’a prestij kazandiriyor. Günlük ortalama 300 çagriya cevap veren Büyüksehir’in iletisimcileri, problemlerin çözümünde saglanan imkan sayesinde vatandaslardan begeni topluyor.
-6.5 ° / -10.9 °
-10.7 ° / -19.2 °
-12 ° / -22.6 °
