Tüketiciyi SMS yolu ile dolandirma

Tüketici Hak Arama Dernegi Genel Baskani Nihat Altay, 2007-2011 yillarinda kredi çekenlerden fazla faiz alindigi gerekçesiyle zarara ugrayan tüketicilerin “3 kat tazminat davasi açma hakki kazandiklari yönünde” çesitli SMS'ler gönderilip ya da telefonla aranip tuzaga düsürüldügünü öne sürdü.Altay, yazili açiklamasinda, 2007-2011 yillari arasinda kredi çeken tüketicilerin telefonla aranarak “kredi çektiginiz tarihi ve 12 bankaya karsi 3 kat tazminat hakkinizi sorgulamak için ariyoruz” diyen kisilere kesinlikle hiçbir bilginin verilmemesi ve itibar edilmemesi gerektigini vurguladi. Telefon yolu ile tüketici hakkinin aranmasinin mümkün olmadigina dikkati çeken Altay, sunlari kaydetti: “Telefon veya mesaj yolu ile tanimadigi kisilere verilen bilgiler tüketicilerin dolandirilarak magduriyetine neden olmaktadir. Bu kisileri arayanlar dakikasi 20 liradan konusarak magdur ediliyor ya da dolandiriliyor, bu konuda çokça müracaat aliyoruz. Rekabet Kurulu, 12 bankanin kartel olusturdugu gerekçesiyle 2013 yilinda 12 bankaya para cezasi uygulamisti. Danistay tarafindan onaylanan bu karar pek çok dolandiriciliga kapi aralamaktadir. Tüketicilerin cep telefonuna gelen mesajdaki numaraya dönüs yapan tüketiciler dakikasi 20 liradan konusmaktadirlar. Konusmayi planli bir sekilde uzatip ‘inanmiyorsaniz BDDK’yi arayabilirsiniz’ seklinde söylemlerle tüketici tuzaga düsürülmektedir. Bu SMS’lere hiçbir tüketicinin itibar etmemesi, 21.08.2007 ile 22.09.2011 yillari arasinda kredi, mevduat ve kredi karti hizmeti alan tüketicilerin önce bankalari ile irtibat kurmalari, sonra Rekabet Kurulu’nun resmi internet sitesinde yer alan karara bakmalari, en son olarak da bir avukattan yardim almalari gerekmektedir.” Altay, “Bunun yaninda son zamanlarda sosyal medya üzerinden banka sayfa görüntüsü gibi gönderilen cazip reklamlara tüketicin kanmamasi gerekiyor. Siteye tiklayan tüketiciler tuzaga düsürülerek banka bilgileri ele geçiriliyor. Bu tarz reklamlarla karsilasan tüketicilerin önce banka ile irtibata geçerek reklamin dogrulugunu teyit etmeleri dolandirilma tehlikesine karsi faydali olacaktir.” uyarisinda bulundu.